教员手册

- 南京天才家教网,优质家教服务专家

一、家教不成功怎么办?

教员在以下情况下不成功后,及时通知天才家教网,我们将免费为教员更换其他家教信息(每月更换次数不超过五次,总次数不做限制),无时间限制,如果教员试教三次都不成功,天才家教网将不再予以推荐,服务终止。

①取得学员联系电话后连续三天都未能联系成功的。
②取得学员联系电话后,双方未能谈妥或者学员变卦不要请家教的。
③取得学员联系电话后,学员称暂时不能决定是否需要教员前来面试试讲,并且超过七天都未能最终决定的。
④教学双方谈妥第一次面试试讲时间后,学员连续三次拖延时间,或者拖延的时间超过二十天而教员又不愿意继续等待的。
⑤学员擅自变更原有授课约定,而教员又不愿接受的。(授课约定一般包括下内容:授课报酬、是否有车贴、授课科目、授课时间、授课对象、授课地点)
⑥正式授课3次以下或者包月制家教(包月制家教指周一至周五早9点至晚5点长时间授课形式)正式授课7天以下的,只能再免费提供一次信息。
⑦得到天才家教网认可的其他情况。

二、能否办理退款?

家教不成功只能按教员手册规定办理更换家教手续,任何情况下都不办理退款手续。

三、教员在以下情况下不成功,不能免费更换其他学员信息:

⑴天才家教网工作人员认为教员不适合执教某份订单,但是教员坚持要执教此单,结果被学员否决或辞退的。
⑵教员第一次面试试讲未去或迟到一个小时以上的。
⑶教员取得学员联系电话后24小时内未主动联系学员的。
⑷在取得学员联系方式后,超过3天内无任何反馈信息的。
⑸教员擅自变更授课约定,而学员又不愿意接受的(授课约定一般包括下内容:授课报酬、是否有车贴、授课时间、授课地点等)。
⑹正式授课3次(含3次)或者包月制家教(包月制家教指周一至周五早9点至晚5点长时间授课形式)正式授课7天的。
⑺教员在取得学员的联系电话后连续三天都未能联系成功但是却未在第四天及时通知天才家教网的。
⑻教员在执教过程中因为自身原因遭到学员投诉的。
⑼教员放弃执教或者调换他人执教的。
⑽明显违背道德或损害天才家教网信誉的其他行为。

修正提示:

因教员对 细则理解错误,修改添加第二项,并删减第三项。(2012年9月15日)

修改第一项家教更换次数从原来的总共五次,改为没有每月不超过五次,总次数不做限制。(2012年9月17日)

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